تنبيهات نشطة

لا توجد تنبيهات في الوقت الحالي. إذا كنت تواجه مشكلة طارئة أو خدمة في المياه أو الكهرباء أو الصرف الصحي ، فاتصل بالخط الساخن على مدار 24 ساعة على 3-1-1 أو (415) 701-2311 من خارج SF أو سجل الدخول على sf311.org.
""

تواصل معنا

خدمة العملاء

525 شارع البوابة الذهبية (في شارع بولك)
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94102
customerservice@sfwater.org
(415) 551-3000 ؛ الفاكس (415) 551-3050

ساعات العمل في الموقع: فعال مارس 2015، مبنى المكاتب في 525 Golden Gate Avenue مفتوح للجمهور من الساعة 10 صباحًا حتى 2 مساءً ، من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطل الرسمية. خدمة العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني المساعدة: من 8 صباحًا حتى 5 مساءً ، من الإثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطل الرسمية.
 

Hetch Hetchy Power

خدمة العملاء / الفواتير: (415) 551-4720
إشراك العملاء: hhpower@sfwater.org
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً

مركز اتصال CleanPowerSF

خدمة العملاء / الفواتير: (415) 554-0773 ؛ cleanpowersf@sfwater.org
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً
خدمة مركز الاتصال الآلي متاحة 24/7.

أرقام مهمة أخرى

  • خدمات الموارد البشرية (415) 554-1670
  • الاستفسارات العامة والإعلامية (415) 554-3289
  • TDD السمع / الكلام ضعاف السمع (415) 554-1672

اشترك في الرسائل الإخبارية الرقمية

مواكبة لأحدث الأخبار والمنشورات والمشاريع SFPUC. اشترك اليوم.

  • التيارات الرقمية: ابق على اطلاع بمبادراتنا الرئيسية وجهود برنامجنا ومشاريعنا العامة. 
  • النشرة الإخبارية للجنوب الشرقي: تعرف على ما كنا بصدده في الأحياء الجنوبية الشرقية من سان فرانسيسكو.
  • نشرة المجاري (SSIP): ابق على اطلاع دائم ببرنامج تحسين نظام الصرف الصحي.
  • جودة مياه الشاطئ: تلقي تنبيهات بشأن جودة المياه في شواطئنا المحلية.
  • تحديثات البناء في الجنوب الشرقي: كن على علم بإخطارات المرور والجداول الزمنية للمشروع والمعالم وأي معلومات إضافية ذات صلة تحدث في محطة المعالجة الجنوبية الشرقية.

أسئلة أو ملاحظات الموقع

البريد: info@sfwater.org
 


الإبلاغ عن مشكلة

رجل على هاتفه وينظر إلى جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به

إذا كنت تواجه مشكلة طارئة أو خدمة في المياه أو الكهرباء أو الصرف الصحي ، فاتصل بالخط الساخن على مدار 24 ساعة 3-1-1 أو (415) 701-2311 من خارج SF أو قم بتسجيل الدخول في sf311.org.

يتضمن ذلك المشكلات التي قد تواجهها فيما يلي:

  • لا توجد خدمة مياه
  • ضغط ماء منخفض
  • مشاكل في طعم أو رائحة أو لون الماء
  • انقطاع إنارة الشوارع
  • انقطاع التيار الكهربائي 
  • دعم الصرف الصحي
  • انسداد أحواض الصيد
  • الفيضانات
  • روائح مياه الصرف الصحي

طلب معلومات المرافق - خطوط المياه

عقارات داخل مدينة ومقاطعة سان فرانسيسكو

إذا كنت تبحث عن مستندات تحتوي على معلومات خط المياه أمام مشروعك التطويري ، أو أمام العقار الخاص بمشروعك التطويري ، فيرجى إكمال نموذج الطلب والسرية الموجود على sfpuc.org/waterline.


طلبات السجلات العامة

الطلبات عبر الإنترنت: sanfrancisco.nextrequest.com
عبر الهاتف: (628) 246-1372

ملاحظة لمقدمي الطلبات: نظرًا لوباء COVID-19 ، أصدر العمدة أوامر تكميلية بتعليق أحكام محددة من مرسوم Sunshine الأمر الذي سيؤثر على السرعة التي قد تتلقى فيها المستندات المستجيبة. توفر هذه المذكرة التفاصيل.

لقد قمنا بتنظيم عمليتنا للرد على طلبات السجلات العامة وفقًا لقانون كاليفورنيا للسجلات العامة (قانون حكومة كاليفورنيا ، 6250 وما يليها) وقانون سان فرانسيسكو صن شاين (الفصل 67 من قانون سان فرانسيسكو الإداري) الذي يتطلب من جميع الوكالات و المجالس واللجان المنشأة بموجب ميثاق المدينة أو بموجب مرسوم أو قرار صادر عن مجلس المشرفين لإتاحة سجلات وكالة المدينة للجمهور.

يتوفر المزيد من المعلومات حول عملية طلب السجلات العامة لـ Sunshine Ordinance من خلال فريق عمل سان فرانسيسكو صن شاين مرسوم ومكتب المدعي العام بالمدينة.