San Francisco, CA - Dado que los residentes del Área de la Bahía pasan más tiempo en casa como resultado de los pedidos de refugio en el lugar, los clientes residenciales están aumentando su uso de agua en un momento en que la satisfacción con la calidad del agua de la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) continúa mejorando significativamente.
Las preocupaciones sobre la calidad del agua de la SFPUC disminuyeron en un 32 por ciento en 2019 en comparación con 2018, según el Informe de quejas de 2019 de la División de Calidad del Agua de la agencia. La caída significativa en los problemas planteados se puede atribuir a la implementación por parte de la SFPUC de un nuevo monitoreo de sabores y olores, medidas agresivas de control de calidad y lavado de tuberías.
“Nos enorgullecemos de brindar un agua saludable y de alta calidad, y eso es aún más importante en estos tiempos en los que las familias recurren cada vez más a nuestros servicios”, dijo el gerente general de la SFPUC, Harlan L. Kelly, Jr. sabemos que hay tanta incertidumbre diaria en este momento, pero nuestros clientes pueden estar seguros de que el agua de SFPUC es segura, saludable y de sabor fresco ”.
Cada año, la SFPUC realiza más de 100,000 pruebas para confirmar que la agencia cumple o excede constantemente los estándares federales y estatales para los requisitos de salud y seguridad. Esas pruebas demuestran que el proceso de tratamiento de múltiples pasos de la agencia elimina y mata de manera confiable los virus, incluidos los coronavirus que causan COVID-19. Las plantas de tratamiento de la SFPUC utilizan varios desinfectantes (luz ultravioleta, cloro, ozono y cloramina) y / o filtración para proporcionar de 10 a 60 veces el nivel de tratamiento requerido para los virus.
Los técnicos de calidad del agua continúan tomando pruebas de muestras diarias en todo el sistema y los químicos y microbiólogos analizan cada muestra para asegurarse de que el agua sea segura. Durante la pandemia, la SFPUC ha estado recordando a sus clientes que no es necesario comprar agua embotellada, hervir agua o comprar sistemas de tratamiento en el hogar.
Según el informe de quejas de la agencia de 2019, la SFPUC registró disminuciones año tras año en todas las categorías de problemas de calidad del agua, incluida la decoloración, el sabor y el olor. Todas las quejas fueron investigadas, documentadas y compiladas por la División de Calidad del Agua de la SFPUC, que responde a las consultas de los clientes dentro de las dos horas hábiles.
Las mejoras en la satisfacción se producen en un momento en que los residentes están aumentando su dependencia del agua del grifo como resultado de las restricciones para quedarse en casa promulgadas en respuesta a la pandemia mundial de coronavirus. Desde que las órdenes de refugio en el lugar se implementaron por primera vez el 16 de marzo, el uso residencial ha aumentado en aproximadamente un 10 por ciento, según el seguimiento de datos de la SFPUC.
El agua potable de la agencia proviene de una variedad de fuentes protegidas cuidadosamente administradas por la SFPUC. Estas fuentes incluyen agua superficial almacenada en reservorios ubicados en Sierra Nevada, el condado de Alameda y el condado de San Mateo, y suministros de agua subterránea almacenados en un acuífero profundo ubicado en los condados de San Francisco y San Mateo.
Acerca de la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco
La Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) es un departamento de la Ciudad y Condado de San Francisco. Suministra agua potable a 2.7 millones de personas en el Área de la Bahía de San Francisco, recolecta y trata las aguas residuales para la Ciudad y el Condado de San Francisco y genera energía limpia para edificios municipales, residentes y negocios. Nuestra misión es brindar a nuestros clientes servicios de agua, energía y alcantarillado de alta calidad, eficientes y confiables de una manera que valore los intereses ambientales y comunitarios y mantenga los recursos confiados a nuestro cuidado.
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