San Francisco, CA - La Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) está lanzando un nuevo sistema de solicitud de registros públicos que mejorará la experiencia del cliente, aumentará la eficiencia y alineará la agencia con los sistemas de administración de registros públicos de otros departamentos de la ciudad.
El 21 de octubre, la SFPUC comenzará a utilizar SiguienteSolicitud, un portal en línea que permite al público enviar solicitudes de registros y documentos de la agencia y recibir actualizaciones. NextRequest reemplaza el anterior sistema basado en correo electrónico de la SFPUC, que se descontinuará después del 30 de octubre.
“Así como buscamos constantemente formas innovadoras de brindar servicios de agua, energía y alcantarillado, siempre estamos explorando nuevas opciones para mejorar y agilizar nuestras conexiones con el público”, dijo el Gerente General de la SFPUC, Harlan L. Kelly, Jr. “Mediante el uso de Next Request , estamos adoptando la tecnología del siglo XXI y reduciendo las barreras entre nuestra agencia y el público ".
NextRequest permitirá a los solicitantes enrutar sus solicitudes no solo a la SFPUC, sino también a otros empleados de la Ciudad para que las respondan. Un tablero en línea, que está disponible para que el público lo vea, rastrea el progreso de las solicitudes. Los usuarios podrán solicitar documentos de cualquier tamaño a través del sistema Next Request.
La SFPUC se une a las siguientes agencias de la ciudad que actualmente usan la siguiente solicitud:
- Cuidado y control de animales
- Comisión de Artes
- Departamento de Inspección de Edificios
- Controlador de la ciudad
- Departamento de Salud Pública
- Departamento de Tecnología
- Comisión de ética
- Departamento de Bomberos
- Biblioteca Pública
- Servicios de Obras Públicas
- Tesorero y recaudador de impuestos de la ciudad
- Departamento de Recreación y Parques
Los registros de la agencia de la ciudad deben estar disponibles para el público a través del Ordenanza de San Francisco Sunshine, que se aplica a todas las agencias y juntas y comisiones creadas por la Carta de la Ciudad o por Ordenanza o Resolución aprobada por la Junta de Supervisores. Además, los registros están disponibles a través del Ley de registros públicos de California y del Ley Federal de Libertad de Información.
Aquellos que prefieran hacer una solicitud de registros públicos a la SFPUC por teléfono pueden llamar al (628) -246-1372.
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