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SFPUC lanza un programa de asistencia comunitaria de emergencia para ayudar a los clientes residenciales a pagar las facturas de agua, alcantarillado y electricidad de Hetch Hetchy

liberación de agua en la presa O'Shaughnessy

La iniciativa ofrecerá descuentos de hasta el 35 por ciento para los clientes residenciales afectados por la pandemia COVID-19

San Francisco, CA - La Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) anunció hoy un programa de asistencia comunitaria de emergencia para ayudar a los clientes residenciales que luchan por pagar sus facturas de agua, alcantarillado y electricidad de Hetch Hetchy durante la pandemia de COVID-19.

“Cada semana trae una nueva y devastadora actualización de las cifras de desempleo de nuestro país y crea dificultades económicas que no podemos ignorar”, dijo el Gerente General de la SFPUC, Harlan L. Kelly, Jr. “Al brindar descuentos en los servicios críticos proporcionados por la SFPUC, podemos ofrecer alguna forma de alivio económico para los miles de clientes residenciales locales afectados por este terrible brote global. Nuestros clientes no deberían tener que preocuparse por hacer concesiones entre pagar sus facturas de servicios públicos o comprar alimentos ".

Los clientes residenciales que se hayan visto afectados financieramente como resultado de COVID-19 o la orden de refugio en el lugar y que tengan un ingreso familiar máximo por debajo del 200 por ciento del Ingreso promedio del área de San Francisco serán elegibles para presentar una solicitud.

Estarán disponibles las siguientes tarifas reducidas:

  • 35 por ciento de descuento en las facturas de alcantarillado;
  • 30 por ciento de descuento en las facturas de energía de Hetch Hetchy; y
  • 15 por ciento de descuento en facturas de agua

Este programa temporal se aplicará de forma retroactiva y se remonta efectivamente al 4 de marzo. Para inscribirse en el programa, los clientes elegibles pueden completar un formulario de solicitud en línea. aquí. El programa expirará el 4 de septiembre.

Para calificar para el programa, los clientes residenciales deben demostrar lo siguiente:

  • Ser un cliente residencial que busca un descuento para su residencia principal, con una cuenta SFPUC que atiende solo su unidad de vivienda a su propio nombre; y
  • Ha experimentado una pérdida de ingresos relacionada con COVID-19 o la orden de refugio en el lugar y está experimentando dificultades financieras y dificultades para pagar sus facturas de agua y alcantarillado y / o electricidad de Hetch Hetchy.

La SFPUC ya ofrece tarifas con descuento a los clientes cuyos ingresos los hacen elegibles según las pautas federales a través de su Programa de asistencia comunitaria (CAP). La agencia está trabajando para llegar de manera proactiva a los clientes que puedan calificar para este programa de ahorro a largo plazo. Los clientes de esos programas seguirán recibiendo beneficios tras el vencimiento de la expansión del CAP de emergencia.

Además de lanzar el programa de asistencia temporal al cliente, la SFPUC suspendió los cortes de agua y energía debido a pagos atrasados, una iniciativa que se ha extendido recientemente. La agencia también pospuso embargos y cobros, eximió cargos por pagos atrasados ​​y proporcionó aplazamientos de pago de alquiler para los inquilinos de nuestras instalaciones.


Acerca de la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco

La Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) es un departamento de la Ciudad y Condado de San Francisco. Entrega agua potable a 2.7 millones de personas en el Área de la Bahía de San Francisco, recolecta y trata aguas residuales para la Ciudad y Condado de San Francisco y genera energía limpia para edificios municipales, clientes residenciales y negocios. Nuestra misión es brindar a nuestros clientes servicios de agua, energía y alcantarillado de alta calidad, eficientes y confiables de una manera que valore los intereses ambientales y comunitarios y mantenga los recursos confiados a nuestro cuidado.

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