Активные оповещения

Если у вас возникли проблемы с водоснабжением, электричеством или канализацией или проблемы с обслуживанием, позвоните на нашу круглосуточную горячую линию по телефону 24-3-1 или (1) 415-701 из-за пределов Сан-Франциско или войдите в систему по адресу sf311.org. Узнать больше или оставить отзыв активные сервисные оповещения.

SFPUC продлевает популярную программу экстренной помощи жильцам до конца года

Лицо, оплачивающее счета.

Инициатива предоставляет скидки до 35 процентов для клиентов-резидентов, пострадавших от пандемии COVID-19.

Сан - Франциско, Калифорния -The Коммунальная служба Сан-Франциско (SFPUC) расширяет свою Программу экстренной помощи жилым сообществам, которая предназначена для оказания помощи жителям, которые изо всех сил пытаются оплачивать счета за воду, канализацию и электроэнергию Hetch Hetchy во время пандемии COVID-19. Программа, запущенная в мае, изначально должна была истечь сегодня, но теперь будет расширена до конца года, поскольку глобальная пандемия продолжает влиять на Сан-Франциско. 

«Мы все хотим увидеть конец этой пандемии, но правда в том, что мы не знаем, когда все вернется к нормальному состоянию», - сказал генеральный директор SFPUC Харлан Л. Келли-младший. «Имея это в виду, нам необходимо расширить наши программы финансовой помощи, которые помогают нашим семьям и жителям. Мы уже видели, как тысячи семей приняли эту программу, и мы знаем, что есть еще больше людей, которым может понадобиться наша помощь. Мы хотим, чтобы наши клиенты знали, что мы готовы помочь им в эти трудные времена ».

Подать заявку на участие в программе имеют право проживающие клиенты, которые пострадали в финансовом отношении в результате COVID-19 или приказа о приюте на месте и имели до пандемии максимальный семейный доход менее 200 процентов от среднего дохода в районе Сан-Франциско. Расширенные пороговые значения дохода в рамках программы чрезвычайной помощи предоставят гораздо большему количеству жителей право на скидку на свои счета за коммунальные услуги SFPUC до конца 2020 года. 

Будут доступны следующие льготные тарифы:

  • 35 процентов от счетов за канализацию;
  • Скидка 30% на счета за электроэнергию Hetch Hetchy; и
  • 15 процентов от счетов за воду

Чтобы зарегистрироваться в программе, подходящие клиенты могут заполнить онлайн-форму заявки. здесь. Существующие участники будут автоматически зачислены в расширенную программу помощи по месту жительства. 

С момента запуска программы в мае более 6,000 клиентов воспользовались этой инициативой. Эти клиенты сэкономили в среднем 53 доллара в месяц на счетах за воду и канализацию и 15 долларов на счетах за электроэнергию Hetch Hetchy.

Чтобы получить право на участие в программе, частные клиенты должны продемонстрировать следующее:

  • Быть постоянным клиентом, ищущим скидку на ваше основное место жительства, с учетной записью SFPUC, обслуживающей только вашу жилую единицу под вашим собственным именем; и 
  • Испытывали потерю дохода, связанную с COVID-19 или заказом приюта на месте, и испытывали финансовые трудности и трудности с оплатой счетов за воду, канализацию и / или Hetch Hetchy за электроэнергию. 

Расширение программы экстренной помощи населению для жителей - это лишь одно из нескольких мероприятий, предпринимаемых SFPUC для оказания помощи сообществу во время глобальной пандемии. Ранее этим летом SFPUC запустил новый Программа оказания чрезвычайной помощи в коммерческих целях который предоставляет 20-процентную скидку на счета за воду и канализацию для малых предприятий и некоммерческих организаций. 

SFPUC также запустил программу, предлагающую клиентам, которые участвуют в программе альтернативных тарифов на электроэнергию в Калифорнии (CARE) или в программе поддержки семейных тарифов на электроэнергию (FERA), единовременно Кредит в размере 50 долларов США от CleanPowerSF в их октябрьском счете за электроэнергию. Клиенты могут узнать больше о доступных программах компенсации счетов на сайте sfwater.org/billrelief

Агентство также приостановило отключение воды и электричества из-за просроченных платежей, отложенных залогов и сборов, отказалось от штрафов за просрочку платежа и предоставило отсрочку арендной платы арендаторам наших объектов. Как всегда, программы оплаты доступны для клиентов, которым требуется большая гибкость при оплате счетов за коммунальные услуги. Кроме того, SFPUC сотрудничал со своими частными подрядными фирмами для поддержки более 45 малых предприятий в Бэйвью с 150,000 XNUMX долларов США в виде гранта.

SFPUC уже предлагает скидки клиентам, доход которых дает им право в соответствии с федеральными директивами, через свои программы помощи сообществам (CAP). Агентство работает над проактивным обращением к клиентам, которые могут претендовать на эти долгосрочные сберегательные программы, срок действия которых не истекает, в дополнение к временным программам снятия счетов.