Активные оповещения

Если у вас возникли проблемы с водоснабжением, электричеством или канализацией или проблемы с обслуживанием, позвоните на нашу круглосуточную горячую линию по телефону 24-3-1 или (1) 415-701 из-за пределов Сан-Франциско или войдите в систему по адресу sf311.org. Узнать больше или оставить отзыв активные сервисные оповещения.

SFPUC получает почти 11 миллионов долларов, чтобы помочь клиентам с долгами за коммунальные услуги, запускает новую программу скидок для клиентов с низкими доходами

SFPUC запускает программу помощи сообществам

САН-ФРАНЦИСКО - Коммунальная служба Сан-Франциско (SFPUC) получила 10.9 млн долларов федерального финансирования и финансирования штата, чтобы помочь клиентам погасить просроченные счета за коммунальные услуги, накопившиеся во время пандемии, в том числе 7.3 млн долларов на долг за воду и 1.2 млн долларов на долг Hetch Hetchy Power. Клиенты начнут видеть кредиты на своих счетах в ближайшие недели. Сумма будет варьироваться в зависимости от отдельных просроченных сумм. SFPUC также обеспечил списание долга клиентов CleanPowerSF на сумму 2.4 миллиона долларов. Клиенты CleanPowerSF получают чистую электроэнергию от SFPUC, но продолжают платить по одному счету PG&E. Ожидается, что эти кредиты начнут появляться в счетах клиентов уже в этом месяце. 

SFPUC также находится в процессе подачи заявки на списание долга по очистке сточных вод на сумму более 2 миллионов долларов, которая будет распределена среди клиентов этой весной.

Во вторник, 1 марта 2022 г., SFPUC также запустил свою новую программу помощи клиентам, которая предоставляет 25% скидку на услуги водоснабжения и канализации и 30% скидку на услуги Hetch Hetchy Power для домохозяйств с низкими доходами. Новая программа представляет собой оптимизированное приложение, заполнение которого занимает менее 10 минут. Клиенты SFPUC могут проверить свое право на получение скидки на воду и канализацию по адресу www.sfpuc.org/25offWater и скидку на Hetch Hetchy Power в www.sfpuc.org/30offPower

SFPUC также продлил мораторий на отключения, залоговые права и пени за неуплату счетов. Мораторий на отключение за неуплату счетов будет продлен до 30 июня 2022 г. для розничных клиентов, до 31 июля 2022 г. для бытовых клиентов, не участвующих в Программе помощи клиентам SFPUC, и до 31 августа 2022 г. для клиентов, зарегистрированных в Программе помощи клиентам SFPUC. Программа поддержки клиентов SFPUC. Мораторий на пени за просрочку платежа по счетам продлен до 30 июня 2023 года. 

«Когда мы восстанавливаемся после этой пандемии, мы знаем, что многие люди все еще борются с бременем последних двух лет», — сказал мэр Лондон Брид. «Наши городские агентства делают все возможное, чтобы найти способы поднять настроение всем нашим жителям. Эта великолепная работа SFPUC при критической поддержке со стороны федерального правительства и правительства штата отражает эту миссию и предоставит крайне необходимые ресурсы столь многим».

«Пандемия стала тяжелым испытанием для всех. Мы признаем это», — сказал генеральный директор SFPUC Деннис Эррера. «Это агентство с душой. Мы делаем все возможное, чтобы помочь людям встать на ноги. Это финансирование помощи является прямой помощью для тех, кто изо всех сил пытался оплатить свои счета во время пандемии. Мы также упрощаем подачу заявки на нашу дисконтную программу и даем клиентам больше времени, чтобы привести свои финансы в порядок. По мере того, как мы выходим из этой последней фазы пандемии, мы сосредоточены на сострадании и на том, чтобы направить людей на путь финансовой устойчивости».

Работа над тем, чтобы сделать коммунальные услуги более доступными для сообществ, сталкивающихся с системными барьерами, имеет решающее значение для миссии SFPUC и пересекается с задачами агентства. Резолюция о расовом равенстве принят в июле 2020 года. Как и коммунальные предприятия по всей стране, SFPUC переживает нарастающий кризис доступности. С начала пандемии количество счетов с задолженностью выросло почти на 375%, а средний счет одного жилого дома теперь должен более 1,100 долларов по счетам за коммунальные услуги. Долг за коммунальные услуги непропорционально сконцентрирован в тех частях города, где проживает больше чернокожих, коренных и цветных сообществ; люди с низким доходом; и люди, говорящие на других языках, кроме английского. 

SFPUC приветствует администрацию Байдена, спикера Пелоси и нашу федеральную законодательную делегацию, губернатора Гэвина Ньюсома, а также Законодательное собрание штата Калифорния за предоставление значительного финансирования долга коммунальных предприятий, накопленного во время пандемии COVID-19, посредством двух новых дальновидных программ: Калифорнийская программа оплаты задолженности по водоснабжению и водоотведению и Калифорнийская программа выплаты задолженности для списания задолженности энергокомпаний. Эти программы помогут миллионам людей по всему штату, предоставляя прямые кредиты на счета клиентов, чтобы значительно снизить долговую нагрузку для домохозяйств, которым трудно производить платежи. Обе программы в настоящее время ограничены задолженностью, накопленной в период с 4 марта 2020 г. по 15 июня 2021 г. Учитывая постоянную потребность, SFPUC работает с губернатором и законодательным органом над продлением сроков погашения приемлемого долга и/или выделением дополнительного финансирования для обеих программ. за счет государственного бюджета в этом году. 

Поскольку коммунальные предприятия нуждаются в источниках доходов, не связанных со ставкой, чтобы помочь клиентам, которые не могут оплачивать свои счета, SFPUC продолжит работу с партнерами на уровне штата и на федеральном уровне для поддержки программ облегчения бремени задолженности, которые поддерживают домохозяйства с низкими доходами и направляют их на путь финансовой устойчивости для необходимые услуги водоснабжения, электроснабжения и водоотведения. На федеральном уровне мы решительно поддерживаем создание и финансирование постоянной программы помощи в оплате счетов за воду и водоотведение, аналогичной давно существующей Программе помощи малоимущим в энергетическом секторе.

На протяжении всей пандемии SFPUC принимал меры для поддержки клиентов, потерявших доход в результате COVID-19. Агентство запустило программы экстренной помощи, которые предоставили скидки более чем 6,000 клиентам из числа частных лиц, малого бизнеса и некоммерческих организаций. Агентство также приостановило отключение воды и электроэнергии из-за просроченных платежей, отложило залоги и сборы, отказалось от неустойки за просрочку платежа и предоставило отсрочку арендной платы арендаторам наших объектов. 

О Комиссии по коммунальным предприятиям Сан-Франциско

Комиссия по коммунальным предприятиям Сан-Франциско (SFPUC) - это департамент города и округа Сан-Франциско. Он поставляет питьевую воду 2.7 миллионам человек в районе залива Сан-Франциско, собирает и очищает сточные воды для города и округа Сан-Франциско, а также производит и поставляет чистую электроэнергию для муниципальных зданий, жилых домов и предприятий. Наша миссия состоит в том, чтобы предоставлять нашим клиентам высококачественные, эффективные и надежные услуги водоснабжения, электроснабжения и канализации таким образом, чтобы уважать интересы окружающей среды и общества и поддерживать ресурсы, вверенные нам. Узнайте больше на www.sfpuc.org