Cảnh báo Hoạt động

Nếu bạn đang gặp sự cố dịch vụ hoặc trường hợp khẩn cấp về nước, điện hoặc cống rãnh, hãy gọi đến đường dây nóng 24 giờ của chúng tôi theo số 3-1-1 hoặc (415) 701-2311 từ bên ngoài SF hoặc đăng nhập tại sf311.org. Tìm hiểu thêm hoặc đánh giá cảnh báo dịch vụ đang hoạt động.

SFPUC triển khai Chương trình Hỗ trợ Cộng đồng Khẩn cấp để Giúp Khách hàng Dân cư Thanh toán Hóa đơn Điện nước, Hệ thống thoát nước và Hetch Hetchy

xả nước tại Đập O'Shaughnessy

Sáng kiến ​​sẽ giảm giá tới 35 phần trăm cho khách hàng dân cư bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19

San Francisco, CA – Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco (SFPUC) hôm nay đã công bố một chương trình hỗ trợ cộng đồng khẩn cấp để giúp các khách hàng dân cư đang gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn nước, cống rãnh và điện Hetch Hetchy trong đại dịch COVID-19.

Tổng Giám đốc SFPUC Harlan L. Kelly, Jr. cho biết: “Mỗi tuần mang đến một bản cập nhật mới đáng kinh ngạc về số liệu thất nghiệp của đất nước chúng tôi và tạo ra những khó khăn kinh tế mà chúng tôi không thể bỏ qua”. một số hình thức cứu trợ kinh tế cho hàng ngàn khách hàng dân cư địa phương bị ảnh hưởng bởi đợt bùng phát kinh tế toàn cầu khủng khiếp này. Khách hàng của chúng tôi không phải lo lắng về việc cân bằng giữa việc thanh toán hóa đơn điện nước hay mua hàng tạp hóa. ”

Những khách hàng cư trú đã bị ảnh hưởng về mặt tài chính do COVID-19 hoặc lệnh tạm trú tại chỗ và có thu nhập hộ gia đình tối đa dưới 200 phần trăm Thu nhập Trung bình của Khu vực San Francisco sẽ đủ điều kiện đăng ký.

Các mức giá giảm sau sẽ có sẵn:

  • Giảm 35 phần trăm hóa đơn thoát nước;
  • Giảm 30% hóa đơn điện Hetch Hetchy; và
  • Giảm 15% hóa đơn tiền nước

Chương trình tạm thời này sẽ được áp dụng trở về trước, có hiệu lực từ ngày 4 tháng XNUMX. Để đăng ký tham gia chương trình, khách hàng đủ điều kiện có thể điền vào mẫu đơn đăng ký trực tuyến Ở đây. Chương trình sẽ hết hạn vào ngày 4/XNUMX.

Để đủ điều kiện cho chương trình, khách hàng cư trú phải chứng minh những điều sau:

  • Hãy là một khách hàng cư trú đang tìm kiếm một khoản chiết khấu cho nơi ở chính của bạn, với tài khoản SFPUC chỉ phục vụ đơn vị ở của bạn dưới tên của chính bạn; và
  • Đã từng bị mất thu nhập liên quan đến COVID-19 hoặc đơn đặt hàng tạm trú tại chỗ và đang gặp khó khăn về tài chính cũng như khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn nước và cống rãnh và / hoặc Hetch Hetchy.

SFPUC đã cung cấp mức chiết khấu cho những khách hàng có thu nhập khiến họ đủ điều kiện theo hướng dẫn của liên bang thông qua Chương trình Hỗ trợ Cộng đồng (CAP). Cơ quan đang làm việc để chủ động tiếp cận với những khách hàng có thể đủ điều kiện tham gia chương trình tiết kiệm dài hạn này. Khách hàng trong các chương trình đó sẽ tiếp tục nhận được quyền lợi sau khi hết hạn mở rộng CAP khẩn cấp.

Ngoài việc triển khai chương trình hỗ trợ khách hàng tạm thời, SFPUC đã tạm ngừng việc cắt điện và nước do thanh toán chậm, một sáng kiến ​​gần đây đã được mở rộng. Cơ quan cũng đã hoãn các khoản bồi thường và thu tiền, miễn phí trả chậm và cung cấp các khoản hoãn thanh toán tiền thuê cho những người thuê các cơ sở của chúng tôi.


Giới thiệu về Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco

Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco (SFPUC) là một bộ phận của Thành phố và Quận San Francisco. Nó cung cấp nước uống cho 2.7 triệu người ở Khu vực Vịnh San Francisco, thu gom và xử lý nước thải cho Thành phố và Hạt San Francisco, đồng thời tạo ra nguồn điện sạch cho các tòa nhà thành phố, khách hàng dân cư và doanh nghiệp. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng các dịch vụ cấp nước, cấp điện và thoát nước chất lượng cao, hiệu quả và đáng tin cậy theo cách thức coi trọng lợi ích cộng đồng và môi trường cũng như duy trì các nguồn lực được giao phó cho chúng tôi.

# # #