San Francisco, CA – Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco (SFPUC) đang khởi chạy hệ thống yêu cầu hồ sơ công cộng mới sẽ cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng hiệu quả và gắn kết cơ quan với hệ thống quản lý hồ sơ công cộng của các sở khác của Thành phố.
Vào ngày 21 tháng XNUMX, SFPUC sẽ bắt đầu sử dụng Yêu cầu tiếp theo, một cổng thông tin trực tuyến cho phép công chúng gửi yêu cầu về hồ sơ và tài liệu của cơ quan và nhận các bản cập nhật. NextRequest thay thế hệ thống dựa trên email trước đây của SFPUC, hệ thống này sẽ ngừng hoạt động sau ngày 30 tháng XNUMX.
“Cũng như chúng tôi không ngừng tìm kiếm những cách thức sáng tạo để cung cấp các dịch vụ cấp nước, cấp điện và hệ thống thoát nước, chúng tôi luôn khám phá các lựa chọn mới để cải thiện và hợp lý hóa các kết nối của chúng tôi với công chúng,” Tổng Giám đốc SFPUC, Harlan L. Kelly, Jr. , chúng tôi đang nắm bắt công nghệ của thế kỷ 21 và giảm bớt các rào cản giữa cơ quan của chúng tôi và công chúng. ”
NextRequest sẽ cho phép người yêu cầu chuyển các yêu cầu của họ không chỉ đến SFPUC mà còn đến các nhân viên khác của Thành phố để phản hồi. Một bảng điều khiển trực tuyến, có sẵn cho công chúng xem, theo dõi tiến trình của các yêu cầu. Người dùng sẽ có thể yêu cầu các tài liệu có kích thước bất kỳ thông qua hệ thống Yêu cầu Tiếp theo.
SFPUC tham gia các cơ quan Thành phố sau đây hiện đang sử dụng Yêu cầu Tiếp theo:
- Chăm sóc và kiểm soát động vật
- Ủy ban nghệ thuật
- Cục kiểm định tòa nhà
- Kiểm soát viên Thành phố
- Bộ phận y tế công cộng
- Khoa Công nghệ
- Ủy ban Đạo đức
- Sở cứu hỏa
- Thư viện công cộng
- Công trình công cộng
- Thủ quỹ thành phố và nhân viên thu thuế
- Phòng Giải trí và Công viên
Hồ sơ cơ quan thành phố phải được công bố rộng rãi thông qua Pháp lệnh Ánh dương San Francisco, áp dụng cho tất cả các cơ quan và hội đồng quản trị và hoa hồng được tạo ra bởi Điều lệ Thành phố hoặc theo Pháp lệnh hoặc Nghị quyết được thông qua bởi Hội đồng Giám sát. Ngoài ra, hồ sơ được cung cấp thông qua Đạo luật hồ sơ công cộng California và Đạo luật Tự do Thông tin Liên bang.
Những ai muốn yêu cầu hồ sơ công khai từ SFPUC qua điện thoại có thể gọi (628) -246-1372.
# # #