遠程員工的遠程辦公資源
對於我們所有人來說,這是前所未有的艱難時期。 感謝您的服務和靈活性,因為我們都在共同努力,以確保我們的家人、同事和社區的安全。
如果您有任何問題,請發送電子郵件至 covidinfo@sfwater.org.
人力資源部 Covid-19 公告和文件
在線學習工具和資源
為了保護您的 SFPUC 用戶憑證,多重身份驗證 (MFA) 註冊過程和對您的安全信息的更改必須在直接連接到我們的專用網絡的 SFPUC 位置內完成。 MFA 流程使我們能夠保護僅供 SFPUC 員工使用的敏感信息、交易和內部公告。
訪問有問題? 請按照以下步驟為 MFA 註冊您的設備/計算機。
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多重身份驗證
註冊 Microsoft Azure MFA
註冊過程和對您的安全信息的更改必須在直接連接到我們的專用網絡的 SFPUC 位置內完成。
重要:MFA註冊嚮導在一定時間內未完成會超時並報錯。 如果發生這種情況,請關閉您的網絡瀏覽器並重新開始。 我們建議在開始 MFA 註冊之前通讀這些步驟。
1. 導航至:https://aka.ms/mfasetup
2. 如果出現提示,請輸入您的 SFPUC 電子郵件地址並單擊 下一步。 否則,繼續執行步驟
一種。 您應該被重定向到 SFPUC 登錄頁面,並且您的電子郵件地址應該已經輸入:
灣輸入您的 SFPUC 密碼
C。 保持登錄? 是/否。 回答 沒有 如果您使用的是共享計算機. 否則,您可以選擇 是 以減少提示您登錄的次數。
3. 在訪問您的帳戶之前,會出現一個提示,要求您提供更多信息:
備註:如果您沒有看到此提示,請聯繫 IT 客戶服務中心,以便他們確認您已獲得 MFA 的正確許可。
4.選擇後 下一頁 從提示中,一個 確保您的帳戶安全 嚮導出現,顯示所需的第一種方法:Microsoft Authenticator 應用程序。
5。 選擇 現在下載 將被帶到下載頁面,您可以在其中輸入您的手機號碼並接收下載鏈接。 在新的瀏覽器窗口中,輸入您的移動設備電話號碼並點擊 發送鏈接. 打開您在移動設備上收到的鏈接,然後按照提示安裝 Microsoft Authenticator 應用程序。
備註:雖然嚮導提供了在此步驟中使用備用應用程序的選項, 請忽略並下載 MS Authenticator App,因為這可能會導致未來的集成失敗。
6. 在移動設備上安裝 Microsoft Authenticator 應用程序後,切換回計算機,轉到顯示“保持帳戶安全”嚮導的瀏覽器窗口,然後單擊 下一頁.
7. 在您的移動設備上,打開 Microsoft Authenticator 應用程序,選擇允許通知和訪問您的相機(如果出現提示),單擊 添加圖標 (+), 在右上角,然後選擇 工作或學校帳戶.
備註:您必須允許應用程序訪問您的相機才能在下一步中拍攝二維碼。 該應用程序僅在添加新帳戶時使用相機掃描二維碼。
8. 返回 保留您的帳戶 安全 計算機上的頁面,然後選擇 下一頁。 的 掃描QR碼 頁面出現:
9. 使用 Microsoft Authenticator 應用 QR 代碼閱讀器掃描提供的代碼,該代碼在您在步驟 10 中選擇工作或學校帳戶後出現在您的移動設備上。
身份驗證器應用程序應該可以成功添加您的工作或學校帳戶,而無需您提供任何其他信息。 但是,如果二維碼閱讀器無法讀取代碼,您可以點擊 無法掃描二維碼圖片 並手動將代碼和 URL 輸入 Microsoft Authenticator。
10。 選擇 下一頁 掃描QR碼 計算機上的頁面。
通知將發送到您移動設備上的 Microsoft Authenticator 應用,以測試您的帳戶。
11. 在 Microsoft Authenticator 應用中批准通知,然後選擇 下一頁:
12. 在下一個屏幕上,您將被要求提供一個電子郵件地址作為您的替代身份驗證方法。
重要: 您的 SFPUC 電子郵件地址不能用於此步驟; 使用個人地址。 如果您不想使用電子郵件地址,請單擊 我想使用不同的方法 在左下角。 這將允許您設置安全問題而不是電子郵件。
帶有代碼的電子郵件將發送到您的個人地址。
13. 輸入電子郵件提供的代碼,然後選擇 下一頁.
查看成功通知,然後選擇 完成.
14. 審查 成功 頁面以驗證您是否已成功設置 Microsoft Authenticator 應用程序和電子郵件地址(或安全問題),然後選擇 完成.
將 MFA 添加到另一台設備
1. 要在另一台設備上設置 Authenticator,請從 SFPUC 網絡中的計算機或通過 Citrix 訪問以下站點: https://aka.ms/mfasetup
備註:如果您無法訪問原始身份驗證器應用程序以進入我們的網絡,請致電 415-551-4357(幫助)聯繫 ITCSC。2. 登錄後,導航到以下菜單:安全信息 > +添加方法 > 您想添加哪種方法? = 身份驗證器應用程序
3.Select 加入
4. 如果您尚未將 Microsoft Authenticator 應用程序下載到新設備,請立即下載。 下載應用程序後,選擇 下一頁
5。 選擇 下一頁 繼續
6. 使用您的新設備掃描二維碼。 安裝在新設備上的身份驗證器會要求您 批准
7. 在您的計算機上,選擇 下一頁, 如果屏幕沒有自動跳轉到下一頁
8。 選擇 下一頁 當您看到“通知已批准”消息時
9. 您現在應該已經在另一台設備上成功設置了 MFA
備註: 如果您遇到任何問題,請致電 ITCSC 415-551-4357 (HELP) -
如何:自助服務密碼重置
ITS 實施了一個新的自助服務密碼重置 (SSPR) 門戶,允許遠程用戶更改或重置他們的密碼,無需管理員或幫助台參與。 這封電子郵件包含以下重要信息:
- 如何啟用 SSPR
- 如何更改密碼
- 如何重置或解鎖您的帳戶
如何啟用 SSPR
許多最近完成了多重身份驗證 (MFA) 註冊過程的人已經啟用了 SSPR,並且可以在您需要更改密碼或重新獲得對帳戶的訪問權限時立即使用這項新服務。
你們中的一些早期採用 MFA 的人可能需要提供額外的信息以進行驗證,然後才能使用此服務。 如果您需要提供其他信息,系統將在您下次登錄時提示您提供,即日起生效。 如果您看到下面的提示,只需單擊下一步並按照提示提供其他信息以進行驗證。
如何更改密碼
如果您在辦公室工作,我們鼓勵您繼續使用通常的方法在 Windows 工作站上更改密碼。 只需從桌面按 CTL+ALT+DEL 並選擇更改密碼。
注意: 並非所有 NetMotion Mobility 用戶都啟用了 SSPR。 如果您是啟用 NetMotion 的用戶並且尚未完成 MFA 註冊過程,請直接從連接 NetMotion 的筆記本電腦通過 CTL+ALT+DEL 方法更改您的密碼。
如果您在遠程工作並且出於任何原因需要更改密碼,請按照以下步驟操作:
密碼要求:
- 轉到: https://myworkaccount.microsoft.com/
- 照常登錄並準備好提供 MFA 驗證。 如果您尚未提供其他信息進行驗證,系統將提示您提供。
- 確認您在頁面頂部看到 SFPUC 徽標並選擇 更改密碼 選項。
- 在下一個屏幕上,輸入您的當前密碼和新密碼。 請注意,需要提供通常的密碼要求。
一種。 至少包含來自以下四個類別中的三個類別的 8 個字符:
一世。 英文大寫字符(A 到 Z)
ii. 英文小寫字符(a 到 z)
三、 基數 10 位(0 到 9)
四、 非字母字符(例如,!、$、#、%)灣不包含用戶的帳戶名或超過兩個連續字符的用戶全名部分
C。 將保留最多四個唯一密碼的歷史記錄。 您必須使用四個不同的密碼才能重複使用舊密碼。
如何重置或解鎖您的帳戶
您將需要訪問您用於 MFA 註冊的移動設備、訪問您註冊的個人電子郵件地址或您提供的安全問題的答案。 其中兩種方法將用於在重置/解鎖過程中驗證您的身份。
注意: 並非所有 NetMotion Mobility 用戶都啟用了 SSPR。 如果您是啟用 NetMotion 的用戶並且尚未完成 MFA 註冊過程,如果您需要重新訪問您的帳戶,請繼續聯繫 IT 客戶服務中心。
獲得所需的驗證項目後,請按照以下步驟操作:
- 轉到: https://aka.ms/sspr
- 輸入用戶 ID 作為您的 SFPUC 電子郵件地址,輸入您在屏幕上看到的字符,然後單擊 下一頁.
- 在下一個屏幕中,確認您在頁面頂部看到 SFPUC 徽標並選擇以下選項之一:
a. 我忘記了密碼 – 在允許您設置新密碼之前,這將引導您完成所需的驗證過程。
b. 我知道我的密碼,但仍然無法登錄 – 這將引導您在解鎖帳戶之前完成所需的驗證。
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通過 Microsoft Teams 訪問 Currents
有幾個在線平台可以支持您在家中的專業和領導力發展。
- 強制性遠程辦公計劃培訓:
- 遠程辦公: 員工遠程辦公電子學習模塊
- 人機工程學: 在線人體工學培訓課程
- 網絡安全: 船長意識:在家安全工作
- 管理遠程勞動力 (僅適用於管理遠程員工的主管)
- SFPUC 學習門戶 是您在線學習的門戶。 學習新的專業技能或完善當前的技能,例如項目管理、Web 開發等。
- 遠程辦公 101-A 如何指導
有疑問嗎? 電子郵件 HRtraining@sfwater.org
與 ITS 和幫助台支持聯繫
- 使用 服務現在門戶 聯繫 ITS。
- 如果您無法訪問 ServiceNow 門戶,請致電 (415) 551-HELP (4357)。 如果您撥打電話並收到語音郵件,請留言,ITS 會盡快回复您。
- 多重身份驗證(MFA)
- 了解 網路安全 措施和做法
- BlueJeans - 在家工作的最佳實踐
在家工作:人體工程學
我們中的許多人在就地避難時一直在遠程辦公。 下面的家庭工作空間人體工程學資源和信息有助於支持您在遠程辦公時的健康和安全。
- 順豐市縣“辦公室人體工學意識培訓”
- 提高舒適度的工作站人體工學提示
- 在您的工作站上伸展
- CCSF 健康與安全服務: 居家辦公, 健康習慣指南