"لدينا جميعًا مهمة يجب القيام بها ، ومن أجل القيام بها بنجاح ، يجب أن نتعاون ونعمل معًا كفريق واحد" ، هذا ما قاله مابيل تشاو ، موظف العام في قسم نظام التحصيل 2021 في SFPUC. كان تشاو في الخدمة العامة لمدينة ومقاطعة سان فرانسيسكو لمدة 21 عامًا.

قالت تشاو إن أصعب جزء في وظائفها هو الجمع بين العديد من الأشخاص والإدارات المختلفة ليكونوا في نفس الصفحة. ومع ذلك ، فهي لا تأخذ كل الفضل. مكّن العمل الجماعي نظام المجموعات من وضع بروتوكولات السلامة في مكانها الصحيح أثناء الوباء والتعاون بشكل أوثق مع الإدارات الأخرى.

وقالت: "أثناء الوباء ، احتجنا إلى وضع مبادئ توجيهية وبروتوكولات أمان للتباعد الاجتماعي ومتطلبات الأقنعة وعمليات الفحص الصحي للموظفين العاملين في الموقع". بالتعاون مع فريق ما قبل العلاج ، عمل تشاو مع الفريق لإنشاء محطة فحص صحي لفحص الموظفين بأمان ، وتطوير مسارات للمشي ليتبعها الموظفون حتى يكون هناك تباعد اجتماعي يسير في الممرات وحول المكتب ، وتأكد من توفير معلومات السلامة. نشر واستبدال الملصقات المحدثة ، وتنظيف وتعقيم جميع أنحاء المكتب ، وإعداد أجهزة تنقية الهواء في كل جزء من المكتب. يُعرف تشاو بمساعدته في إدارة العمليات المكتبية اليومية ، بما في ذلك التأكد من تلبية احتياجات الموظفين ، واتباع إرشادات الصحة والسلامة ، والمزيد.

تعرف كريس مكدانيلز ، القائم بأعمال مدير CSD السابق ، على تشاو وقال إنها كانت واحدة من الأبطال المجهولين الذين يعتمد عليهم الجميع. أوضح مكدانيلز: "عندما يواجه الموظفون مشكلة ، يتصل الجميع بمابيل". "على مدار العام ، وفرت الاستقرار والالتزام والاعتمادية."

قال تشاو: "لقد فوجئت بسرور للاعتراف بي بصفتي موظفًا لعام 2021". "يسعدني أن أكون جزءًا من الفريق وأنا ممتن للإرشاد والبصيرة التي تلقيتها. كانت الأشهر الـ 18 الماضية مرهقة على أقل تقدير وأنا مدين لمن وقف بجانبي ".