ВЫПУСК НОВОСТЕЙ 
Контакты SFPUC:
Джозеф Свайс
jsweiss@sfwater.org

ПРЕСС-РЕЛИЗ
12 сентября, 2023

SFPUC запускает улучшенную программу скидок для клиентов с низкими доходами
Обновленная программа увеличивает скидки до 40% для соответствующих критериям клиентов.

САН-ФРАНЦИСКО — Коммунальная служба Сан-Франциско (SFPUC) объявила сегодня, что запустила расширенную программу поддержки клиентов, чтобы предоставить дополнительную помощь клиентам с низкими доходами и тем, кто изо всех сил пытается вовремя оплатить свои счета.

Среди улучшений SFPUC имеет:

• увеличили скидку на счета за воду и канализацию до 40% для клиентов с очень низкими доходами,
• освобожденные клиенты, имеющие право на участие в Программе помощи клиентам, от отключений или залогов за несвоевременную оплату счетов, и
• отменены пени за просрочку платежа для частных клиентов. 

«Мы знаем, что некоторые люди сейчас испытывают финансовые трудности, поскольку мы восстанавливаемся после пандемии», — сказал генеральный директор SFPUC Деннис Эррера. «Услуги водоснабжения и канализации являются неотъемлемой частью жизни. Обеспечение доступа всех наших сообществ к этим услугам лежит в основе того, что мы делаем как государственное учреждение. SFPUC имеет зарекомендовавшую себя репутацию лидера в области доступности для клиентов. Эти обновления демонстрируют нашу приверженность оказанию помощи тем, кто в ней больше всего нуждается. Это часть того, что значит быть коммунальным предприятием будущего». 

Клиенты SFPUC могут проверить свое право на участие и подать заявку онлайн, выполнив несколько простых шагов по адресу: www.sfpuc.org/CAPWater. Информация и приложения доступны на восьми языках. 

Обновленная программа расширяет давнюю программу 25% скидок SFPUC на счета за воду и канализацию. Он создает двухуровневую модель скидок, которая обеспечивает 40% скидку на счета за воду и канализацию для домохозяйств с доходом, равным или ниже 30% от прожиточного минимума. Средний доход по региону и скидка 25% для домохозяйств с доходом от 31% до 50% от среднего дохода по региону. Например, скидка 40% будет применяться к семье из четырех человек, зарабатывающей до 43,250 25 долларов в год. Скидка 72,050% будет распространяться на семью из четырех человек, зарабатывающую до XNUMX XNUMX долларов в год. 

Обновления Программы помощи клиентам, также известной как CAP, вступили в силу в пятницу, 8 сентября 2023 года. Они были одобрены членами Комиссии SFPUC ранее в этом году. Комиссия также предоставила SFPUC полномочия создать новую программу отключения и освобождения от залога для клиентов с доходом от 50% до 80% среднего дохода по региону, у которых есть смягчающие обстоятельства, такие как потеря работы или личная медицинская ситуация. Эта программа находится в разработке. 

Работа над тем, чтобы сделать коммунальные услуги более доступными для сообществ, которые столкнулись с системными барьерами, занимает центральное место в миссии SFPUC и соответствует резолюции агентства о расовом равенстве, принятой в июле 2020 года. Как и коммунальные услуги по всей стране, SFPUC занимается проблемами доступности. В то же время необходимы крупные инвестиции в инфраструктуру для защиты окружающей среды и обеспечения надежных услуг водоснабжения и канализации. 

Для SFPUC необходимо продолжать модернизацию устаревших систем, чтобы предотвратить сбои, соответствовать нормативным требованиям, повысить сейсмическую безопасность и адаптироваться к засухам и штормам по мере изменения климата. Также важно признать, что с начала пандемии количество клиентов с задолженностью выросло почти на 353%. Задолженность за коммунальные услуги непропорционально сконцентрирована в тех частях города, где проживает больше чернокожих, коренных жителей и цветных общин; люди с низкими доходами; и люди, говорящие на других языках, кроме английского. 

В дополнение к обновлению Программы помощи клиентам, SFPUC успешно выступает за продление Калифорнийской программы погашения задолженности по водоснабжению и водоотведению, которая обеспечивает облегчение долга за коммунальные услуги, накопленного во время пандемии COVID-19. В прошлом году SFPUC обеспечила 16.6 миллиона долларов для клиентов, у которых задолженность за услуги водоснабжения и канализации была накоплена с марта 2020 года по июнь 2021 года. Расширенная программа продлила приемлемые даты начисления долга до конца 2022 года и предоставит отвечающим критериям клиентам SFPUC больше счетов. облегчение. Более подробная информация будет доступна в ближайшие месяцы. 

На протяжении всей пандемии SFPUC принимал меры для поддержки клиентов, потерявших доход в результате COVID-19. Агентство запустило программы экстренной помощи, которые предоставили скидки более чем 6,000 клиентам из числа частных лиц, малого бизнеса и некоммерческих организаций. Агентство также приостановило отключение воды и электроэнергии из-за просроченных платежей, отложило залоги и сборы, отказалось от неустойки за просрочку платежа и предоставило отсрочку арендной платы арендаторам наших объектов.

О Комиссии по коммунальным предприятиям Сан-Франциско

Комиссия по коммунальным предприятиям Сан-Франциско является департаментом города и округа Сан-Франциско. Он обеспечивает питьевой водой 2.7 миллиона человек в районе залива, собирает и очищает сточные воды для города и округа Сан-Франциско и обеспечивает более 70 процентов потребности Сан-Франциско в электроэнергии. Наша миссия состоит в том, чтобы предоставлять нашим клиентам высококачественные, эффективные и надежные услуги водоснабжения, электроснабжения и канализации таким образом, чтобы ценить интересы окружающей среды и общества и поддерживать ресурсы, доверенные нашей заботе. Узнайте больше на www.sfpuc.org.