Программа помощи потребителям: услуги водоснабжения/канализации
Испанский | 中文 | филиппинский | Tiếng Việt | عربي | Pусский | Samoano
В рамках программы помощи потребителям (CAP) от SFPUC предлагается 25% скидка на оплату услуг водоснабжения и канализации для потребителей, соответствующих критериям.
Если у вас низкий доход и вы оплачиваете счет SFPUC за услуги водоснабжения и канализации, вы можете иметь право на получение этой скидки. Подать заявку можно легко и быстро!
Заявка на водоснабжение/сточные воды CAP
Критерии участия:
- У вас только один лицевой счет потребителя услуг водоснабжения и канализации SFPUC.
- Счет за водоснабжение и канализацию приходит на ваше имя.
- Вы постоянно проживаете по адресу, на который будет оформлена скидка.
- Вы не указаны как иждивенец в налоговой декларации другого лица.
- Совокупный доход вашего домохозяйства до налогов и вычетов не превышает приведенных ниже рекомендаций по доходу CAP.
Совокупный доход вашего домохозяйства не должен превышать показатели, указанные в таблице ниже:
| Размер домохозяйства | Годовой доход домохозяйства | Месячный доход домохозяйства |
|---|---|---|
| Два человека | $27,180 | $2,265 |
| Два человека | $36,620 | $3,052 |
| Два человека | $46,060 | $3,838 |
| Два человека | $55,500 | $4,625 |
| Добавить за каждого дополнительного человека | $9,440 | $786 |
| 2022 Federal Poverty Guidelines [Федеральный уровень бедности XNUMX г.] (обновляется ежегодно в январе) | ||
Наши жители на первом месте! Если вам не удается своевременно оплачивать счета, узнайте о гибких планах оплаты, позвонив в отдел обслуживания клиентов по номеру (415) 551-3000 с понедельника по пятницу с 8:5 до XNUMX:XNUMX (кроме праздничных дней).
Информация о подаче заявки:
Подайте заявку онлайн или распечатайте представленную ниже заявку и отправьте ее по почте или позвоните по номеру (415) 551-3000 с понедельника по пятницу с 8:5 до 525:1 (кроме праздничных дней) и попросите отправить вам бланк заявки по почте. Вы также можете подать заявку лично, обратившись по адресу: XNUMX Golden Gate Avenue, San Francisco, XNUMX-й этаж, стойка обслуживания клиентов.
Вам не нужно представлять документы, подтверждающие ваш доход, при подаче заявки. Однако SFPUC будет проводить регулярные проверки, и вы должны иметь возможность представить подтверждающие документы на случай, если/когда ваш лицевой счет будет подвергаться проверке. Кандидаты должны подтвердить под страхом наказания за лжесвидетельство, что они соответствуют критериям участия, и согласиться немедленно уведомить PUC, если их статус соответствия изменится.
SFPUC уведомит потребителей об одобрении или отклонении заявки на участие в программе после того, как заявка будет обработана. Это может занять несколько недель после подачи.
Информация о скидке:
С 1 апреля 2022 г. клиенты, соответствующие критериям, будут получать скидку по счету, начиная с первого полного расчетного периода после утверждения их заявки. Скидки будут применяться к каждому счету в течение XNUMX месяцев (после чего потребителю необходимо будет подтвердить, что он по-прежнему соответствует критериям на получение скидок) или до тех пор, пока потребитель не выйдет из программы, либо самостоятельно сообщив об изменении дохода, либо вследствие признания его не соответствующим критериям по результатам проверки. 36 месяцев после чего клиенту будет предложено подтвердить, что он по-прежнему имеет право на получение скидок, или до тех пор, пока клиент не покинет программу, либо в результате самостоятельного сообщения об изменении дохода, либо в случае, если в результате аудита будет установлено, что он не соответствует требованиям.
-
Часто задаваемые вопросы
Имею ли я право?
Домохозяйства, отвечающие всем нижеперечисленным требованиям, имеют право на участие в программе CAP по водоснабжению и канализации:- У вас только один лицевой счет потребителя услуг водоснабжения и канализации SFPUC.
- Счет за водоснабжение и канализацию приходит на ваше имя.
- Вы постоянно проживаете по адресу, на который будет оформлена скидка.
- Вы не указаны как иждивенец в налоговой декларации другого лица.
- Совокупный доход вашего домохозяйства до налогов и вычетов не превышает приведенных ниже рекомендаций по доходу CAP.
Домохозяйства с совокупным годовым доходом до налогообложения меньше или равным 200% федерального прожиточного минимума имеют право на скидки. Обратитесь к таблице ниже, чтобы узнать, соответствует ли ваша семья требованиям.
Размер домохозяйства Годовой доход домохозяйства Месячный доход домохозяйства Два человека $27,180 $2,265 Два человека $36,620 $3,052 Два человека $46,060 $3,838 Два человека $55,500 $4,625 Добавить за каждого дополнительного человека $9,440 $786 2022 Federal Poverty Guidelines [Федеральный уровень бедности XNUMX г.] (обновляется ежегодно в январе) Что считается семейным доходом?
Доход семьи определяется как совокупный валовой доход ВСЕХ лиц, проживающих в семье, независимо от того, подлежит ли он налогообложению или не подлежит налогообложению. Сюда входят члены семьи и соседи по комнате, не связанные родственными узами. Валовой доход включает, помимо прочего, общий доход от: заработной платы, окладов, пенсий, пособий по безработице, выплат по нетрудоспособности, компенсаций работникам, прибыли от самостоятельной занятости (форма IRS 1040, Приложение C), поддержки ребенка или супруга, процентов или дивидендов. со сберегательных счетов, акций, пенсионных счетов по облигациям, доходов от аренды или роялти, денежных доходов или подарков, стипендий, грантов или другой помощи, используемой для покрытия расходов на проживание, страхования или юридических расчетов, социального обеспечения, SSI, SSP, талонов на питание или TANF ( Временная помощь нуждающимся семьям) или AFDC (Помощь семьям с детьми-иждивенцами).Кто входит в домохозяйство?
Домохозяйство включает всех лиц, проживающих в одном и том же жилище (квартире, многоквартирном доме, доме), которое обслуживается единым счетом водоснабжения и водоотведения SFPUC.Нужно ли мне предоставлять справку о доходах?
Нет, подтверждение дохода при подаче заявления не требуется. Регистрируясь в Программе помощи клиентам (CAP), вы подтверждаете, что ваша семья имеет на это право. SFPUC оставляет за собой право запросить подтверждение дохода и любую другую соответствующую документацию у любого участника. SFPUC будет проводить ежегодную проверку некоторых участников, которая потребует от выбранных предоставить подтверждение дохода. Любое домохозяйство, которое не предоставит документацию по запросу, будет исключено из программы, и от него может потребоваться возврат скидки.Как зарегистрироваться?
Заполните онлайн-заявку или распечатайте бумажную заявку или позвоните в службу поддержки клиентов по телефону (415) 551-4720 с понедельника по пятницу с 8:5 до 525:1 (кроме праздничных дней) и попросите отправить вам бумажную заявку по почте. Вы также можете подать заявку лично по адресу XNUMX Golden Gate Avenue, Сан-Франциско, XNUMX-й этаж, стойка обслуживания клиентов.Сколько я сэкономлю?
Приемлемые клиенты получат скидку 25% на оплату счетов за воду и канализацию.Через какое время мои скидки вступят в силу?
Заявки будут обрабатываться по мере поступления. После того, как вы подали заявку, вы получите электронное письмо или письмо, подтверждающее, что мы получили вашу заявку, и уведомление о статусе вашей заявки. Пожалуйста, подождите 2-3 недели после подачи заявки, чтобы ваша заявка была обработана. С 1 апреля 2022 г. клиенты, соответствующие критериям, будут получать скидки, начиная с первого полного платежного цикла после утверждения их заявки.Что произойдет, если мой доход изменится?
Регистрируясь в этой программе, вы несете ответственность за уведомление SFPUC, если ваша семья перестанет соответствовать требованиям программы. Пожалуйста, свяжитесь с представителем отдела обслуживания клиентов по телефону 415-551-3000 с понедельника по пятницу с 8:5 до XNUMX:XNUMX (кроме праздничных дней) или по электронной почте. customerservice@sfwater.org.Я арендатор. Нужно ли мне разрешение арендодателя для участия в программе скидок CAP?
Если вы являетесь владельцем учетной записи SFPUC, вы можете зарегистрироваться в этой программе напрямую, и скидка будет применяться к вашей учетной записи независимо от вашего статуса арендатора. Если вы являетесь арендатором, а ваш арендодатель является держателем счета, и вы платите за коммунальные услуги через арендную плату или другим способом, к сожалению, скидка для вашей семьи не может быть применена к счету вашего арендодателя.Придется ли мне когда-нибудь заново регистрироваться в программе CAP?
Да, после регистрации вам потребуется продлевать заявку каждые 3 года. Вам будет отправлено напоминание вместе с заявкой на продление. Если вы не продлите подписку, скидка автоматически прекратится через три года (36 месяцев) после ее начала. Вам также потребуется повторно зарегистрироваться, если вы закроете свою учетную запись, переедете, а затем откроете новую учетную запись.Также возможно, что изменения в нашей программе CAP могут дать вам право на получение больших скидок в будущем. Если это так, вам может потребоваться обновить свою информацию, чтобы претендовать на дополнительные скидки. Мы вышлем вам информацию в случае, если станет доступна дополнительная помощь!
Когда заканчивается скидка?
Скидка будет по-прежнему применяться к вашему ежемесячному счету до тех пор, пока не произойдет одно из следующих событий:- Вы сообщаете PUC, что ваша семья больше не имеет права на участие в программе;
- Ваше домохозяйство выбрано для проверки посредством ежегодного аудита и признано неприемлемым, или;
- Вы не можете повторно зарегистрироваться каждые 3 года. Скидка автоматически прекращается через 36 месяцев, если вы не зарегистрируетесь повторно.
Существуют ли другие программы сбережений или помощи, предлагаемые SFPUC?
да. Дополнительную информацию о скидках на воду, электроэнергию и канализацию можно получить по адресу www.sfwater.org/billrelief. Узнайте о бесплатных водосберегающих устройствах, скидках и ресурсах на www.sfpuc.org/savewater.Насколько безопасна моя информация?
да. Ваша конфиденциальность важна для нас. SFPUC сохранит конфиденциальность вашей информации и будет использовать ее только для определения права на участие в программе.На какие типы учетных записей не распространяются скидки CAP?
Любая учетная запись, которая не является индивидуальной учетной записью жилого дома, не имеет права на скидки CAP. Примеры учетных записей, не подпадающих под действие CAP, включают ирригационные, коммерческие и оптовые учетные записи.
-
Приложения для печати