Активные оповещения

В настоящее время оповещений нет. Если у вас возникли проблемы с водоснабжением, электричеством или канализацией, а также проблемы с обслуживанием, позвоните на нашу круглосуточную горячую линию по телефону 24-3-1 или (1) 415-701 из-за пределов Сан-Франциско или войдите в систему по телефону sf311.org.

Обновление системы биллинга Hetch Hetchy Power

Hetch Hetchy Power переходит на новую биллинговую систему в апреле! Новая система позволит нам лучше обслуживать вас, наших клиентов, и позволит нам внедрять новые функции биллинга в будущем.

пожилой мужчина смотрит на смартфон и кредитную карту

Преимущества

  • Своевременное и последовательное выставление счетов
  • Новый дизайн банкнот для экономии бумаги
  • Новый номер счета, состоящий только из цифр, для более удобного использования
  • Единый счет для муниципальных потребителей с несколькими счетчиками в одном помещении. Коммерческие клиенты, обращайтесь к нам, если вас интересует единый биллинг. 

Что ожидать

Большинство клиентов не испытают сбоев в работе своей учетной записи во время обновления биллинговой системы. Однако, если мы предполагаем, что ваша учетная запись может быть затронута каким-либо образом, мы свяжемся с вами до начала перехода.

Моя учетная запись - Power может быть временно отключен на короткое время во время обновления биллинговой системы. С 29 марта по 12 апреля данные в Личном кабинете - Power также будут заморожены. В течение этого времени вы можете войти в систему, чтобы просматривать использование и счета, а также производить платежи; однако любые изменения в учетной записи или способах оплаты счета не будут отражены на портале. Платежи, причитающиеся и произведенные через портал в течение этого времени, будут отражены после снятия замораживания и не будут считаться поздними. 

Если у вас есть несколько учетных данных для входа в Моя учетная запись - Power, мы будем работать с вами над их объединением. 

Мы здесь, чтобы помочь

    Если у вас есть какие-либо вопросы об обновлении биллинговой системы или вам сложно оплатить счет, свяжитесь с нами по телефону (415) 551-4720 или csbretailservices@sfwater.org.