Сан-Франциско, Калифорния - Комиссия по коммунальным предприятиям Сан-Франциско (SFPUC) запускает новую систему запросов на общедоступную документацию, которая улучшит качество обслуживания клиентов, повысит эффективность и приведет агентство в соответствие с системами управления общедоступными документами других департаментов города.
21 октября SFPUC начнет использовать Следующий запрос, онлайн-портал, который позволяет публике отправлять запросы на отчеты и документы агентства и получать обновления. NextRequest заменяет предыдущую систему SFPUC на основе электронной почты, поддержка которой будет прекращена после 30 октября.
«Так же, как мы постоянно ищем инновационные способы предоставления услуг водоснабжения, электроснабжения и канализации, мы всегда изучаем новые возможности для улучшения и оптимизации наших связей с общественностью», - сказал генеральный директор SFPUC Харлан Л. Келли-младший. «Используя Next Request , мы осваиваем технологии 21 века и уменьшаем барьеры между нашим агентством и общественностью ».
NextRequest позволит отправителям запросов направлять свои запросы не только в SFPUC, но и другим сотрудникам города для ответа. Онлайн-панель инструментов, доступная для всеобщего просмотра, отслеживает ход выполнения запросов. Пользователи смогут запрашивать документы любого размера через систему Next Request.
SFPUC присоединяется к следующим городским агентствам, которые в настоящее время используют Next Request:
- Уход за животными и контроль
- Комиссия по искусству
- Департамент строительной инспекции
- Городской диспетчер
- Департамент общественного здравоохранения
- Департамент технологий
- Комиссия по этике
- Пожарная часть
- Общественная библиотека
- Общественные работы
- Городской казначей и сборщик налогов
- Отдел отдыха и парков
Записи городских агентств должны быть доступны для общественности через Сан-Франциско Саншайн Указ, который применяется ко всем агентствам, советам и комиссиям, созданным Уставом города, Постановлением или Решением Наблюдательного совета. Кроме того, записи доступны через Калифорнийский закон о публичных отчетах и Федеральный закон о свободе информации.
Те, кто предпочитает запрашивать публичные записи из SFPUC по телефону, могут позвонить по телефону (628) -246-1372.
###