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SFPUC anuncia un nuevo programa piloto que ofrecerá hasta un 90 por ciento de descuento para seleccionar a los clientes elegibles

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COMUNICADO DE PRENSA

Contacto de la SFPUC: Contacto del Proyecto de Justicia Financiera:

Will Reisman Anne Stuhldreher

wreisman@sfwater.org                                           Anne.stuhldreher@sfgov.org        

                                     

PARA PUBLICACION INMEDIATA
2 de agosto de 2021

 

SFPUC anuncia un nuevo programa piloto que ofrecerá hasta un 90 por ciento de descuento para seleccionar a los clientes elegibles 
La iniciativa de seis meses lanzada en asociación con el Proyecto de Justicia Financiera de la Oficina del Tesorero y Recaudador de Impuestos también incluirá una posible condonación de la deuda de hasta $ 1,000

San Francisco, CA - Con las comunidades locales que continúan luchando económicamente debido a los devastadores impactos de la pandemia de coronavirus, el Comisión de Servicios Públicos de San Francisco y el Proyecto de Justicia Financiera de la Oficina del Tesorero y Recaudador de Impuestos se ha embarcado en un programa piloto innovador para ofrecer grandes descuentos en las facturas de agua y alcantarillado a los clientes elegibles.

A partir del 1 de agosto, un contingente de clientes de SFPUC recibirá hasta un 90 por ciento de descuento en sus facturas durante un período de seis meses. Una parte de esos residentes también será seleccionada al azar para recibir la condonación de la deuda por hasta $ 1,000 de pagos atrasados ​​adeudados a la SFPUC si pueden hacer seis pagos con descuento para su factura mensual.

“Esta pandemia cambió completamente las vidas de nuestros residentes, y lo estamos viendo en el creciente número de clientes que están acumulando una cantidad insostenible de deuda de servicios públicos”, dijo el gerente general interino de la SFPUC, Michael Carlin. "Sabemos que nuestros residentes de bajos ingresos se han visto afectados de manera desproporcionada por la pandemia, por lo que debemos explorar programas de ayuda creativos y respaldados por datos para ayudar a nuestros clientes en estos tiempos de extrema necesidad".

Desde marzo de 2020, la cantidad de cuentas de la SFPUC que están en mora ha aumentado en un 250 por ciento. Durante ese mismo período de tiempo, el saldo promedio de cuentas unifamiliares morosas en la SFPUC ha aumentado en un 93 por ciento a más de $ 1,000 de deuda por hogar.

Para abordar este problema creciente, la SFPUC está lanzando el programa piloto de seis meses, llamado Programa de Alivio de Facturas Primero de la Comunidad, en asociación con el Proyecto de justicia financiera en la Oficina del Tesorero y Recaudador de Impuestos de San Francisco.

"Demasiadas familias de San Francisco han sido duramente afectadas por COVID-19 y están luchando por recuperarse", dijo el Tesorero. José Cisneros. “El alivio de la deuda dirigido no solo es lo correcto, es lo más inteligente. Este programa piloto nos ayudará a aprender cómo ajustar las facturas de servicios públicos para familias de bajos ingresos ".

Durante el transcurso del piloto, la SFPUC y el Proyecto de Justicia Financiera analizarán los datos de pago de los clientes y administrarán encuestas a los participantes para medir el impacto del programa. La SFPUC anticipa que los resultados del piloto mostrarán que los descuentos en las facturas, junto con un incentivo para el alivio de la deuda, aliviarán directamente la presión sobre los clientes con dificultades, al tiempo que los ayudarán a volver a encarrilarse con sus facturas de servicios públicos. 

Los fondos para el piloto provendrán de fondos filantrópicos proporcionados por la Fundación San Francisco. Un programa permanente necesitaría ser apoyado por programas de asistencia estatales o federales.

Desde el inicio de la pandemia, la SFPUC se ha embarcado en una serie de programas de alivio de facturas para ayudar a sus clientes. En abril, la agencia anunció que ampliaría su Programa de Asistencia Económica de Emergencia para Clientes Residenciales por tercera vez.

La iniciativa, que ofrece descuentos del 35 por ciento en las facturas de alcantarillado, 30 por ciento en las facturas de Hetch Hetchy Power y 15 por ciento en las facturas de agua a los clientes elegibles, ahora vence en marzo de 2022. Hasta la fecha, más de 6,500 clientes se han beneficiado de la programa, recibiendo un promedio de $ 52 de descuento en su factura mensual.

En julio de 2020, la SFPUC lanzó su Programa de asistencia de emergencia para organizaciones sin fines de lucro y pequeñas empresas que ofrece descuentos del 20 por ciento en facturas de agua y alcantarillado para pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro elegibles. Desde que comenzó ese programa, más de 860 organizaciones sin fines de lucro y pequeñas empresas se han beneficiado, recibiendo un promedio de $ 103 de descuento en sus facturas mensuales.

Si bien la SFPUC ha extendido estos programas de asistencia de emergencia como una solución a corto plazo a las dificultades financieras provocadas por la crisis del coronavirus, la agencia está trabajando para garantizar que sus clientes se beneficien de los nuevos programas de asistencia de emergencia financiados con dólares estatales y federales y abogando en el nivel federal para soluciones de financiamiento a largo plazo para los problemas de asequibilidad que enfrentan sus clientes. Además, la SFPUC está pidiendo una mayor inversión federal en infraestructura de servicios públicos para garantizar que las tarifas sigan siendo asequibles para todos los contribuyentes.

Los clientes pueden obtener más información sobre los programas de alivio de facturas de la SFPUC en sfpuc.org/billrelief. Los planes de pago de SFPUC también están disponibles para los clientes que necesitan más flexibilidad para pagar sus facturas de servicios públicos llamando al servicio al cliente al 415-551-3000.

La SFPUC ya ofrece tarifas con descuento a los clientes cuyos ingresos los hacen elegibles según las pautas federales a través de sus Programas de Asistencia Comunitaria (CAP) permanentes para agua y alcantarillado y la Hetch Hetchy Power. La agencia está trabajando para actualizar estos programas permanentes en los próximos meses, en parte basándose en los hallazgos del programa piloto que se lanzó en agosto.

Acerca de la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco
La Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) es un departamento de la Ciudad y Condado de San Francisco. Suministra agua potable a 2.7 millones de personas en el Área de la Bahía de San Francisco, recolecta y trata aguas residuales para la Ciudad y el Condado de San Francisco y genera energía limpia para edificios municipales, clientes residenciales y negocios. Nuestra misión es brindar a nuestros clientes servicios de agua, energía y alcantarillado de alta calidad, eficientes y confiables de una manera que valore los intereses ambientales y comunitarios y mantenga los recursos confiados a nuestro cuidado. Obtenga más información en www.sfpuc.org.

 

Acerca del Proyecto de Justicia Financiera 

San Francisco es la primera ciudad y condado de la nación en lanzar un Proyecto de Justicia Financiera para evaluar y reformar cómo las tarifas y multas afectan a los residentes de bajos ingresos y las comunidades de color de nuestra ciudad. Las multas, las tarifas y las sanciones económicas pueden atrapar a los residentes de bajos ingresos en un laberinto de pobreza y castigo e impedir que las personas tengan éxito. El Proyecto de Justicia Financiera trabaja con grupos comunitarios, departamentos de la ciudad y el condado y los tribunales para promover reformas que funcionen mejor para las personas y para el gobierno. Con sus socios, el Proyecto de Justicia Financiera ha eliminado o ajustado docenas de tarifas y multas para aliviar la carga financiera de los residentes con dificultades. El Proyecto de Justicia Financiera tiene su sede en San Francisco. Oficina del Tesorero y Recaudador de Impuestos.