A lo largo de la pandemia de COVID-19, la SFPUC aseguró $10.9 millones en fondos federales y estatales para brindar asistencia financiera de emergencia a los clientes de SFPUC para ayudarlos a pagar sus facturas de servicios públicos. 

Sin embargo, las dificultades financieras continúan para muchos clientes en todo San Francisco. Para apoyar aún más a sus clientes, la SFPUC aseguró recientemente más de $90,000 en fondos adicionales del Programa de pagos atrasados ​​de California (CAPP) para los clientes de Hetch Hetchy Power que enfrentan dificultades financieras y tienen dificultades para pagar sus facturas de electricidad.

El crédito de la factura del Programa de pagos atrasados ​​de California es cortesía de un programa estatal para ayudar a pagar las facturas de energía que aumentaron durante la pandemia de COVID-19. Los clientes no necesitan presentar una solicitud para recibir asistencia bajo este programa y automáticamente verán un crédito en su factura de energía. Para calificar para recibir financiamiento CAPP, los clientes deben tener una factura de energía impaga con más de 60 días de vencimiento entre el 4 de marzo de 2020 y el 31 de diciembre de 2021. Los clientes de Hetch Hetchy Power que califiquen verán el crédito de la factura CAPP aplicado a sus facturas de electricidad esta primavera . 

Además de los clientes de Hetch Hetchy Power, la SFPUC también aseguró $1.24 millones en fondos CAPP para los clientes de CleanPowerSF. Los fondos se aplicarán a la factura de PG&E de los clientes que califiquen.

Además de CAPP, Hetch Hetchy Power también ofrece planes de pago flexibles, programas de descuento y más. Los clientes que califiquen pueden solicitar el Programa de asistencia al cliente de SFPUC, que ofrece un descuento mensual del 30 % en las facturas de electricidad de Hetch Hetchy Power. Para obtener más información, comuníquese con la SFPUC al (415) 551-4720 o visite sfpuc.org/30offpower.