La iniciativa ofrece descuentos de hasta el 35 por ciento para los clientes residenciales afectados por la pandemia COVID-19
San Francisco, CA -Los Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) está ampliando su Programa de Asistencia Comunitaria Residencial de Emergencia, que está diseñado para ayudar a los clientes residenciales que luchan por pagar sus facturas de agua, alcantarillado y electricidad de Hetch Hetchy durante la pandemia de COVID-19. El programa, que se lanzó en mayo, originalmente expiraba hoy, pero ahora se ampliará hasta fin de año, ya que la pandemia mundial continúa afectando a San Francisco.
"Todos queremos ver el final de esta pandemia, pero la verdad es que no sabemos cuándo las cosas volverán a la normalidad", dijo el gerente general de la SFPUC, Harlan L. Kelly, Jr. "Con eso en mente, necesitamos ampliar nuestros programas de asistencia financiera que ayudan a nuestras familias y residentes. Ya hemos visto a miles de familias adoptar este programa y sabemos que todavía hay más a las que les vendría bien nuestra ayuda. Queremos que nuestros clientes sepan que estamos ahí para ellos durante estos tiempos difíciles ".
Los clientes residenciales que se han visto afectados financieramente como resultado de COVID-19 o la orden de refugio en el lugar y tenían un ingreso familiar máximo prepandémico inferior al 200 por ciento del Ingreso medio del área de San Francisco son elegibles para solicitar el programa. Los umbrales de ingresos ampliados del programa de emergencia harán que muchos más residentes sean elegibles para un descuento en sus facturas de servicios públicos de la SFPUC hasta fines de 2020.
Estarán disponibles las siguientes tarifas reducidas:
- 35 por ciento de descuento en las facturas de alcantarillado;
- 30 por ciento de descuento en las facturas de energía de Hetch Hetchy; y
- 15 por ciento de descuento en facturas de agua
Para inscribirse en el programa, los clientes elegibles pueden completar un formulario de solicitud en línea esta página. Los participantes existentes se inscribirán automáticamente en el programa de asistencia residencial extendida.
Desde el lanzamiento del programa en mayo, más de 6,000 clientes se han beneficiado de la iniciativa. Esos clientes han ahorrado un promedio mensual de $ 53 en sus facturas de agua y alcantarillado, y $ 15 en sus facturas de energía de Hetch Hetchy.
Para calificar para el programa, los clientes residenciales deben demostrar lo siguiente:
- Ser un cliente residencial que busca un descuento para su residencia principal, con una cuenta SFPUC que atiende solo su unidad de vivienda a su propio nombre; y
- Ha experimentado una pérdida de ingresos relacionada con COVID-19 o la orden de refugio en el lugar y está experimentando dificultades financieras y dificultades para pagar sus facturas de agua y alcantarillado y / o electricidad de Hetch Hetchy.
La extensión del Programa de Asistencia Comunitaria Residencial de Emergencia para residentes es solo uno de los varios esfuerzos que está emprendiendo la SFPUC para ayudar a la comunidad durante la pandemia global. A principios de este verano, la SFPUC lanzó un nuevo Programa de alivio de facturas de emergencia comercial que ofrece descuentos del 20 por ciento en las facturas de agua y alcantarillado para pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro.
La SFPUC también inició un programa para ofrecer a los clientes que se inscriban en el programa de Tarifas Alternativas de Energía de California (CARE) o en el Programa de Asistencia de Tarifa Eléctrica Familiar (FERA) una vez Crédito de $ 50 de CleanPowerSF en su factura de electricidad de octubre. Los clientes pueden obtener más información sobre los programas de alivio de facturas disponibles en sfwater.org/billrelief.
La agencia también ha suspendido cortes de agua y energía debido a pagos atrasados, pospuso gravámenes y cobros, eximió cargos por mora y proporcionó aplazamientos de pago de alquiler para los inquilinos de nuestras instalaciones. Como siempre, los programas de pago están disponibles para los clientes que necesitan más flexibilidad para pagar sus facturas de servicios públicos. Además, la SFPUC se asoció con sus empresas contratistas privadas para apoyar a más de 45 pequeñas empresas en Bayview con $ 150,000 en subvenciones.
La SFPUC ya ofrece tarifas con descuento a los clientes cuyos ingresos los hacen elegibles según las pautas federales a través de sus Programas de Asistencia Comunitaria (CAP). La agencia está trabajando para llegar de manera proactiva a los clientes que pueden calificar para estos programas de ahorro a más largo plazo que no expirarán, además de los programas de alivio de facturas temporales.