Cảnh báo Hoạt động

Nếu bạn đang gặp sự cố dịch vụ hoặc trường hợp khẩn cấp về nước, điện hoặc cống rãnh, hãy gọi đến đường dây nóng 24 giờ của chúng tôi theo số 3-1-1 hoặc (415) 701-2311 từ bên ngoài SF hoặc đăng nhập tại sf311.org. Tìm hiểu thêm hoặc đánh giá cảnh báo dịch vụ đang hoạt động.

SFPUC Mở rộng Các Chương trình Hỗ trợ Khách hàng Khẩn cấp cho Khu dân cư và Doanh nghiệp Nhỏ trong Sáu tháng Bổ sung, Tiếp tục Tạm dừng Các vụ Ngắt nước Do Không Thanh toán

Hồ chứa Crystal Springs

Các sáng kiến ​​giảm giá tới 35 phần trăm cho khách hàng dân cư và lên đến 20 phần trăm cho các doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19

San Francisco, CA – Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco (SFPUC) một lần nữa mở rộng Chương trình Hỗ trợ Cộng đồng Khu dân cư Khẩn cấp, được thiết kế để giúp các khách hàng dân cư đang gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn nước, cống rãnh và điện Hetch Hetchy trong đại dịch COVID-19. Chương trình được khởi động vào tháng 2021, dự kiến ​​sẽ hết hạn vào cuối năm nay, nhưng hiện sẽ được mở rộng đến cuối tháng XNUMX năm XNUMX, vì đại dịch toàn cầu tiếp tục tác động tiêu cực đến các tu sĩ San Phanxicô.

Ngoài ra, một chương trình tương tự để trợ giúp các tổ chức phi lợi nhuận và các doanh nghiệp nhỏ đã được gia hạn đến cuối tháng 2021 năm 20. Chương trình đó, cung cấp chiết khấu 19% đối với các hóa đơn nước và cống cho các doanh nghiệp đủ điều kiện và các tổ chức phi lợi nhuận đang vật lộn với đại dịch COVID-XNUMX , cũng được ấn định là sẽ hết hạn vào cuối năm nay.

SFPUC cũng đã gia hạn thời gian ngừng hoạt động cắt điện và nước do thanh toán chậm, hoãn các khoản bồi thường và thu tiền, miễn các khoản phí trả chậm, và hoãn thanh toán tiền thuê cho những người thuê các cơ sở của chúng tôi.

“Mặc dù có những lý do để lạc quan về những vắc xin và phương pháp điều trị COVID-19 đầy hứa hẹn, nhưng sự thật là những tháng sắp tới được dự báo sẽ cực kỳ khắc nghiệt đối với người dân và doanh nghiệp của chúng tôi,” Quyền Tổng Giám đốc SFPUC Michael Carlin cho biết. "Sự kết thúc của đại dịch khủng khiếp này đang ở trong tầm mắt, nhưng cho đến lúc đó, chúng ta cần phải làm phần việc của mình để giúp những người đang gặp khó khăn về tài chính trong những thời điểm khó khăn này."

Ủy ban SFPUC đã bỏ phiếu để chấp thuận các mở rộng cho các chương trình tại cuộc họp của mình vào thứ Ba.

Khách hàng cư trú đã bị ảnh hưởng về mặt tài chính do COVID-19 và có thu nhập hộ gia đình tối đa trước đại dịch dưới 200% Thu nhập Trung bình của Khu vực San Francisco đủ điều kiện đăng ký Chương trình Hỗ trợ Cộng đồng Khu dân cư Khẩn cấp. Ngưỡng thu nhập được mở rộng của chương trình khẩn cấp sẽ giúp nhiều cư dân hơn đủ điều kiện để được giảm giá cho các hóa đơn tiện ích SFPUC của họ cho đến tháng 2021 năm XNUMX. 

Các mức giá giảm sau đây có sẵn:
• Giảm 35 phần trăm hóa đơn thoát nước
• Giảm 30% hóa đơn điện Hetch Hetchy
• Giảm giá 15 phần trăm cho hóa đơn tiền nước

Để đăng ký tham gia chương trình, khách hàng đủ điều kiện có thể hoàn thành đơn đăng ký trực tuyến tại đây. Những người tham gia hiện tại sẽ được tự động ghi danh vào chương trình hỗ trợ dân cư mở rộng. 

Kể từ khi chương trình được triển khai vào tháng 5,400, hơn 53 khách hàng là cư dân đã được hưởng lợi từ sáng kiến ​​này. Những khách hàng này đã tiết kiệm trung bình hàng tháng 15 đô la cho hóa đơn nước và cống rãnh, và XNUMX đô la cho hóa đơn điện Hetch Hetchy của họ. 

Để đủ điều kiện cho chương trình, khách hàng cư trú phải:

  • Hãy là một khách hàng cư trú đang tìm kiếm một khoản chiết khấu cho nơi ở chính của bạn, với tài khoản SFPUC chỉ phục vụ đơn vị ở của bạn dưới tên của chính bạn; và 
  • Đã từng bị mất thu nhập liên quan đến COVID-19 hoặc đơn đặt hàng tạm trú tại chỗ và đang gặp khó khăn về tài chính cũng như khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn nước và cống rãnh và / hoặc Hetch Hetchy. 

Chương trình Hỗ trợ Doanh nghiệp Nhỏ và Phi lợi nhuận Khẩn cấp đã được SFPUC đưa ra vào tháng Bảy. Để đủ điều kiện nhận chiết khấu 20 phần trăm, các doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận phải thể hiện những điều sau:

  • Tài khoản nước và nước thải hoạt động từ SFPUC không dành cho dân cư hoặc thành phố. Tài khoản phải nhân danh tổ chức phi lợi nhuận hoặc doanh nghiệp hoặc nhân danh chủ sở hữu và người quản lý của tổ chức đó. Chủ nhà và người quản lý tài sản không thể nộp đơn thay mặt cho người thuê nhà của họ.
  • Mất thu nhập đã được chứng minh liên quan đến COVID-19 hoặc các đơn đặt hàng tại chỗ dẫn đến khó khăn về tài chính. 
  • Tối đa 50 nhân viên toàn thời gian trước khi lệnh tạm trú tại chỗ của Thành phố bắt đầu vào ngày 16 tháng Ba.

Kể từ khi chương trình đó được triển khai, hơn 620 tổ chức phi lợi nhuận và doanh nghiệp nhỏ đã được hưởng lợi, nhận được khoản tiết kiệm trung bình hàng tháng là 183 đô la.

Việc gia hạn các Chương trình Hỗ trợ Cộng đồng Khẩn cấp khu dân cư và thương mại và việc tiếp tục ngừng hoạt động do không thanh toán chỉ là một số nỗ lực mà SFPUC đang thực hiện để hỗ trợ cộng đồng trong thời kỳ đại dịch toàn cầu. 

Đầu năm nay, SFPUC đã bắt đầu một chương trình cung cấp cho những khách hàng đăng ký tham gia Chương trình Giá Năng lượng Thay thế (CARE) của California hoặc Chương trình Hỗ trợ Giá Điện cho Gia đình (FERA) một khoản tín dụng $ 50 một lần từ CleanPowerSF trên hóa đơn tiền điện tháng XNUMX của họ.  

Tổng cộng, sáng kiến ​​cứu trợ hóa đơn đó đã cung cấp khoảng 2.8 triệu đô la tín dụng hóa đơn cho hơn 50,000 tài khoản khách hàng CleanPowerSF. Nó cũng giúp hướng khoảng 700 tài khoản khách hàng bổ sung đăng ký tham gia các chương trình CARE hoặc FERA, những chương trình này cung cấp cho những khách hàng này mức chiết khấu liên tục ít nhất là 18% trên hóa đơn tiền điện của họ.

Tại Nam California, SFPUC hợp tác với NextEra Energy Resources để cung cấp 100,000 đô la tài trợ cho học bổng tại Palo Verde College và 170,000 đô la cho các tổ chức cộng đồng khác nhau như một phần của nỗ lực cứu trợ COVID-19 ở Blythe, California và khu vực lân cận ở Quận Riverside. Một công ty con của NextEra cung cấp năng lượng mặt trời từ Blythe cho chương trình CleanPowerSF của SFPUC. Ngoài ra, SFPUC hợp tác với các công ty hợp đồng tư nhân của mình để hỗ trợ hơn 45 doanh nghiệp nhỏ ở Bayview với 150,000 đô la tài trợ.

Như mọi khi, các chương trình thanh toán luôn có sẵn cho những khách hàng cần linh hoạt hơn trong việc thanh toán hóa đơn điện nước. Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về các chương trình giảm hóa đơn hiện có tại sfwater.org/billrelief.

SFPUC đã cung cấp mức chiết khấu cho những khách hàng có thu nhập khiến họ đủ điều kiện theo hướng dẫn của liên bang thông qua các Chương trình Hỗ trợ Cộng đồng (CAP). Cơ quan này đang làm việc để chủ động tiếp cận với những khách hàng có thể đủ điều kiện nhận các chương trình tiết kiệm dài hạn sẽ không hết hạn này, ngoài các chương trình cứu trợ hóa đơn tạm thời.  

Giới thiệu về Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco
Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco (SFPUC) là một bộ phận của Thành phố và Quận San Francisco. Nó cung cấp nước uống cho 2.7 triệu người ở Khu vực Vịnh San Francisco, thu gom và xử lý nước thải cho Thành phố và Hạt San Francisco, đồng thời tạo ra nguồn điện sạch cho các tòa nhà thành phố, khách hàng dân cư và doanh nghiệp. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng các dịch vụ cấp nước, cấp điện và thoát nước chất lượng cao, hiệu quả và đáng tin cậy theo cách thức coi trọng lợi ích cộng đồng và môi trường cũng như duy trì các nguồn lực được giao phó cho chúng tôi. 


# # #